De onde vêm as boas ideias?

Steven Johnson apresenta neste insight uma emocionante história sobre o surgimento de ideias, como elas acontecem em nossas vidas e como hoje em dia as redes sociais podem contribuir ou interferir nisso.

Este insight é baseado em seu livro "Where Good Ideas Come From".

Vale a pena conferir!

ATPS - 4° Etapa: Processos de Engenharia de Requisitos.

Nomes: Dhones S. Paes RA: 0953514534

Eduarda da Silva Buzzo RA: 0950394

Marcio José Roberto RA: 0950045

ATPS - 4° Etapa: Processos de Engenharia de Requisitos.

Requisitos: Gerenciamento de Hotel

Visão Geral do Sistema: O sistema de Gerenciamento do hotel deve realizar o gerenciamento da locação dos quartos (reservado, locado ou disponível) fazendo o controle das despesas dos clientes referente ao tempo de hospedagem e consumo de produtos/serviços do hotel. Ao final da estadia,quando o cliente efetuar o CheckOut, ou seja, o encerramento de sua estadia no hotel, o sistema ira apresentar um relatório com as despesas do cliente.

Requisitos Funcionais:

O sistema deve permitir as seguintes operações:

Recepcionista: verifica disponibilidade do quarto, reserva, loca;lança dispesa do cliente.

Cliente: loca, reserva

CheckOut: conforme lançamento das despesas do cliente, calcular a conta do cliente.

Requisitos Não Funcionais:

Banco de Dados MySQL

Sistema Operacional Windows XP Professional, Vista e Seven.

Gerencia de Projetos ATPS 4ª Etapa

Cleiton Urban Silva RA: 0991003417

João Ricardo Rigotti RA: 0950132

Murilo de Oliveira Santos RA: 0909350095

Otavio Henrique Mafra Almeida RA: 0931457717

Washington Diego da Silva RA: 0901351470

Visão geral:

O software de controle de hospedagem do hotel irá automatizar as funcionalidades do hotel. O sistema irá controlar a entrada e saída dos hospedes, possibilitará a reserva de quartos através da internet. O sistema deve controlar também o estoque elaborando relatórios para que seja possível gerenciar de maneira detalhada e organizada suas finanças.

Requisitos Funcionais:

O sistema deve gerir as seguintes ações:

- Funcionários: Controla cadastro e fluxo de hospedes (entrada e saída), Consumo produtos e dependências.

- Gerente: gerencia compra e estoque de produtos, gera relatórios financeiros que serão entregues entre determinados períodos determinado.

- Cliente: Insere requisição da locação via Web.

Requisitos não funcionais:

- Banco de Dados MySQL.

- Linguagem de Programação JAVA/WEB.

- Sistema Operacional Linux/Windows.

Ferramentas de Comunicação:

Entrevista, e gravação.

4º Etapa ATPS

Edilson da Costa Junior - 0901397652
Flavio Roberto Pereira - 0991003869
Jhonata Silva Camillo Camargo - 0950246
Rafael Gonçalves Vilarino - 0901341313
Tatiane Regina Baldin - 0940481012

Requisitos Do Sistema De Gerenciamento De Hotel

Visão geral:

O sistema visa automatizar o processo que envolve a rotina de um hotel, construindo um software eficiente e estável, que controla todas as funções, operacionais, comerciais e administrativas do hotel. O sistema deverá conter os cadastros para todos os clientes que se hospedarem, os funcionários e todos os quartos que o hotel possuir. O sistema irá permitir que um funcionário devidamente cadastrado realize uma reserva para um cliente cadastrado, caso esse cadastro ainda não tenha sido efetuado, o mesmo funcionário deverá realizar o cadastro e ao solicitar a reserva o sistema irá buscar pelos quartos disponíveis e retornará automaticamente com os quartos disponíveis. Caso o cliente cancele a reserva o sistema irá liberar o quarto automaticamente, assim como, confirmará as reservas efetuadas através do check-in, e também terá o controle todas as despesas e consumo dos hospedes durante toda a estadia, fornecendo um relatório de gastos total no check-out.

Requisitos funcionais:

O sistema deve permitir as seguintes: inclusão, alteração e remoção de itens de consumo, classificados por códigos dos itens, descrição e preço de venda, a alteração e remoção de hóspedes do hotel, contendo: nome, endereço, cidade onde mora, estado, país, telefone, email, documento de identificação (RG ou CPF), o sistema deve permitir a inclusão, alteração e remoção de funcionários do hotel com os campos: nome, endereço, cidade, estado, telefone e data de nascimento e por fim o sistema deverá permitir o processamento de reservas, onde cada reserva possuirá: data e hora de chegada do hóspede, data e hora de saída do hóspede, identificação do hóspede principal , valor da diária, taxa de multa a ser cobrada em caso de desistência de última hora.

Requisitos não funcionais:

O sistema deve possuir senhas de acesso e identificação para diferentes tipos de usuários, administrador do sistema, funcionários do hotel e clientes que têm acesso ao sistema no hotel (em quiosques especiais).
O sistema também deverá conter uma interface amigável de fácil acesso para os usuários, assim como facilidade na recuperação caso haja uma indisponibilidade sua retomada seja breve.
O sistema também deverá ter facilidade para integração com plataformas móveis comom Android e IOs.

Ferramentas:

Pesquisa: Através dessa ferramenta o cliente foi capaz de tornar seguras as suas tomadas de decisões para posicionar-se estratégicamente frente aos demais, além de obter um amplo amplo conhecimento de seu próprio produto.

Marketing: Essa ferramenta teve o principal objetivo de mostrar para os interessados a importância de se ter o produto, mas isso foi feito de uma maneira bem simples e dinâmica que chamasse a atenção de quem realmente interessava.

4ª ETAPA ATPS - Felipe Araujo e Grupo

4ª ETAPA ATPS - TADS 5º Sem. FAC 3 - Engenharia de Software e Gerência de Projetos

Felipe Soares - 0836162
William Ribeiro - 0919453818
Tiago Luis - 0924437995
Henrique Estevam - 0901416966
Cesar Fernandes - 1060132900

Relatório 5 – Requisitos Do Sistema

Este documento possui o relatório de requisitos do sistema, contendo objetivos ou restrições estabelecidas de acordo com as informações passadas pelo cliente e que definem suas prioridades:

1. Visão Geral

Executar o gerenciamento de hospedagem em um hotel. O sistema deverá realizar o gerenciamento da locação dos quartos (reservado, locado ou disponível) fazendo o controle das despesas dos clientes referente ao tempo de hospedagem e consumo de produtos e ou serviços do hotel. Ao final da estadia, quando o cliente efetuar o CheckOut, ou seja, o encerramento de sua estadia no hotel, o sistema deverá apresentar um relatório com as despesas do cliente.

2. Requisitos Funcionais

O sistema deve permitir as seguintes operações:
 RF001 – Cadastrar Clientes: permitir que sejam efetuados os cadastros dos dados pessoais dos clientes do hotel.
 RF002 – Realizar Controle De Quartos: realizar o controle da utilização de todos os quartos do Hotel ( quartos que estão sendo utilizados, quartos que estão reservados e os que estão livres para utilização ). Há nesse controle uma opção específica para que seja realizado o controle de utilização dos quartos reservados para pessoas com necessidades especiais onde será possível diferenciar estes quartos dos demais.
 RF003 – Controlar Utilização Do Estacionamento: realizar o controle de utilização do estacionamento do Hotel sendo por hóspedes e por clientes avulsos.
 RF004 – Utilizar Serviço De Alimentação: realizar o controle de utilização dos serviços de alimentação do hotel sendo café da manhã, almoço, jantar e refeições extras.
 RF005 – Utilizar Serviços De Lava-Jato: realizar o controle de utilização do serviço de lavagem de automóveis que será realizado no estacionamento do hotel.
 RF006 – Gerenciar Ponto Dos Funcionários: realizar o gerenciamento dos dados de registro de ponto dos funcionários do hotel controlando os registros de entrada e saída bem como a questão de escala de trabalho, folgas e ausências.
 RF007 – Monitorar Presença Dos Hospedes: realizar o controle de entrada e saída nos quartos do hotel para que seja realizado o serviço de limpeza e arrumação dos quartos.
 RF008 – Controlar Salão De Convenções: realizar o controle de reservas e locação do salão de convenções do hotel.
 RF009 – Controlar Itens De Segurança: realizar o controle de validade dos itens de segurança do hotel sendo extintores de incêndio e equipamentos de segurança auxiliares.
 RF010 – Controlar Cofre: realizar o controle de itens guardados no cofre de segurança do hotel.
 RF011 – Controlar WiFi: realizar o controle da liberação e utilização das senhas de acesso a internet sem fio disponível no hotel.
 RF012 – Gerenciar Perfil Dos Usuários: realizar a segmentação de acessos ao sistema de acordo com os perfis solicitados para os usuários e suas.
 RF013 – Controlar Programa De Desconto: realizar o controle dos descontos que são aplicados de acordo com a freqüência de hospedagem no hotel.

3. Requisitos Não Funcionais

 RNF001 – Armazenar Dados Cadastro De Clientes: os dados dos clientes cadastrados serão armazenados em um banco de dados para que possam ser mantidos e utilizados posteriormente no sistema.
 RNF002 – Limitar Vaga De Estacionamento: Na hospedagem, quando o mesmo solicitar a utilização do estacionamento, há a limitação da locação de uma vaga por quarto.
 RNF003 – Níveis De Perfil Dos Usuários: permitir que o perfil de gerencia tenha acesso a todas as funcionalidades do sistema com exceção do acesso ao controle do cofre do hotel. Terá acesso ao cofre do hotel somente o usuário com o perfil de administrador do hotel. Para os demais usuários serão disponibilizadas as funcionalidades necessárias para atendimento aos clientes do hotel somente.
 RNF004 – Reservas Pela Internet: permitir uma funcionalidade específica para que possam ser realizadas reservas de quartos pela internet e que deverão ser feitas com 24 horas de antecedência mediante pagamento total do serviço havendo também o prazo de 48 horas de antecedência para o cancelamento das reservas.
 RNF005 – Reservas Pelo Celular: permitir que seja realizadas reservas pela internet via acesso móvel por celulares compatíveis com as tecnologia Android e por aparelhos IPhone.
 RNF006 – Alterar Tabela De Descontos: permitir a edição da tabela de percentual de descontos e periodicidade que será considerada para o mesmo
 RNF007 – Liberar Desconto: permitir ao usuário com perfil de administrador liberar descontos de acordo com o percentual desejado quando necessário

4. Ferramentas De Comunicação

 Entrevistas: Durante uma ultima entrevista adicional realizada com o cliente foram adicionados os requisitos RNF005, RNF006 e RNF007.
 Brainstorm e Benchmarking: Em um brainstorm realizado com a equipe do projeto o requisito RF013 foi sugerido de acordo com experiências de um dos integrantes uma outra empresa que possui serviços de hospedagens para seus clientes.

4ª Etapa ATPS

Integrantes

Allan Diego Alves Dal Colletto - 0959526403

Kleber Martins - 0970475207

Leandro Cleriston - 0837413

Trabalho - Controle de hotel

Especificação de Requisitos de Software

Visão Geral do Sistema:

Este produto é um sistema para gerenciar reservas e ocupações de apartamentos de uma

rede de hotéis. Em cada hotel, terá um ou mais terminais para controlar os serviços internos e

comunicação entre hotéis da mesma rede de forma a consultar sobre disponibilidade de vagas

em outras unidades da mesma cidade ou região. Além disso, permite o cliente fazer reservas e

cancelamento de reservas através da Web. Este sistema também faz interface com outros dois

sistemas internos do hotel: controle de restaurante e controle de tarifação de telefone.

As funções básicas de controle que devem ter são: cadastro de cliente, gerenciamento

de reservas e ocupações, gerenciamento de pagamento, emissão de nota fiscal, emissão

relatórios contábeis e reservas pela Web.

Requisitos Funcionais:

* Interface gráfica para entrada de dados.

* Entrada para cadastro de cliente (nome, endereço, e-mail, data de chegada, data de saída,

classificação do cliente, documento).

* Consultas, reservas e cancelamento de reserva através da Web.

* Cadastro de apartamento: tipo de quarto (suíte, standard, duplo, ar-condicionado), cidade

ou local.

* Cadastro de salas e auditório.

* Cadastro de despesas.

* Serviços adicionais são também incluídos no sistema: telefone, TV paga, acesso à

internet, 'frigobar', lavandeira, serviço de lanche e café da manhã.

* Conexão para consultas e reservas de vagas em outros hotéis do grupo.

* Controle de ocupação de apartamento (reservado ou entrada do hóspede).

* Controle de ocupação de salas e auditório.

* Controle de limpeza dos apartamentos.

* Preços diferenciados para alta temporada e baixa temporada.

* Descontos para clientes VIP e grupos.

* Recebimento de pagamento (tipo de pagamento cheque, dinheiro, cartão, parcelado,

moeda estrangeira).

* Registrar situações de pagamento (cheque compensado, transferência realizada,

parcelado, em dinheiro, ou moeda estrangeira).

* Emissão de nota fiscal (podendo ser separado por itens: hospedagem, restaurante,

lavanderia,).

* Emissão da fatura parcial (somente para consulta).

* Emissão de relatórios contábeis.

* Relatórios de ocupação.

* Relatórios parciais de consulta.

* Os relatórios e consultas deverão também ser visualizados pelo terminal.

* Consulta o nome do cliente (se já existente).

* Pesquisa dos clientes no banco de dados segundo alguns tipos de critérios (freqüência

que o cliente se hospeda, preferência de apartamentos, preferência de local, tipo de serviços

utilizados, estadia de negócios ou turismo, faixa etária, procedência).

* Gerar relatórios estatísticos (média de dias que o cliente permanece horpedado, gastos

médios, itens mais consumidos nos restaurantes).

* Serviços de mala direta (podendo selecionar os clientes e enviar mensagens via e-mail ou

imprimir cartas para serem enviados posteriormente via correio.

Requisitos Não Funcionais:

* Tempo de resposta desejável menor que 10 segundos para consultas de vagas em outros

hotéis da rede.

* Sistema operacional Windows XP ou mais recente.

* Utilização da linguagem JAVA

ATPS - 4° ETAPA

Nomes dos alunos:
Daniele Cristina RA: 0901343786
Gislaine de Almeida RA: 0901379702
Leis Melo RA: 0955509608
Elianderson da Luz RA: 0996540533
Rogério Freitas RA: 0906344240

Sistema de Gerenciamento de Hotel

Visão Geral do Sistema:

O sistema de Gerenciamento de Hotel deve controlar cadastro de clientes. O sistema irá controlar a entrada e saída dos clientes. O sistema deve informar os valores das diárias

Requisitos Funcionais:
O sistema deve permitir as seguintes operações:
Cliente: inserir, alterar e excluir cliente;
Funcionário: inserir, alterar e excluir funcionário;

Requisitos Não Funcionais:
Banco de Dados MySQL;
Sistema Operacional Windows XP Professional.

Ferramentas de Comunicação:
Produto: Cliente: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc.
Preço: Custo: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.

ATPS - ETAPA 4

TGB Solution

Camila Santos Soprano RA: 0934462597

Elisângela Ribeiro Campos RA: 0991003700

Fabio Barros Mateus RA: 0901404282

Juliana Teixeira de Muno RA: 0901350583

Tatiane Helena Pinaffi RA: 0970463119

Engenharia de Software

Visão Geral do Sistema

O principal objetivo do sistema é aperfeiçoar e simplificar o gerenciamento de um hotel através de um sistema on-line onde teremos as seguintes funcionalidades e características:

· Controlar a locação de quartos, tendo como opções: reservado, locado e disponível;

· Opção de reserva on-line, em até 48 horas antes da data da reserva e mediante pagamento com cartão de crédito;

· Cadastro de clientes como usuário em serviço online;

· Cadastrar clientes no sistema no check in;

· Cadastrar os produtos/serviços oferecidos pelo hotel;

· Controle dos gastos dos clientes incluindo locação e produtos/serviços, com pagamento feito somente em dinheiro ou cartão de crédito no check out;

· Emissão de nota fiscal eletrônica via site da Receita Federal;

· Gerenciamento de promoções para clientes freqüentes;

· Cadastro de funcionários e usuários do sistema e suas permissões de acesso no sistema;

· Emissão de Relatórios: de movimentação de caixa, freqüência de consumo de serviços/produtos, freqüência de locação, entre outros;

Requisitos Funcionais do Sistema

· RF001 – O Sistema deve possibilitar o cadastramento dos dados do cliente no check in, bem como alteração e exclusão;

· RF002 – O Sistema deve permitir o cadastramento dos dados do cliente online, bem como alteração e exclusão;

· RF003 – O Sistema NÃO deve permitir cadastros duplicados de cliente;

· RF004 – Cliente poderá fazer reserva online;

· RF005 – O Sistema deve possibilitar o cadastramento de produtos/serviços oferecidos pelo hotel, bem como alteração e exclusão;

· RF006 – O Sistema deve possibilitar o cadastramento de funcionários, bem como alteração e exclusão;

· RF007 - O Sistema deve possibilitar o cadastramento de usuários e suas permissões no sistema, bem como alteração e exclusão;

· RF008 – O Cliente somente poderá fazer a reserva ou ckeck in após cadastro/consulta dos seus dados no sistema;

· RF009 – O sistema deve permitir que o Cliente faça reserva de quarto(s) em qualquer período;

· RF010 – Em caso de reserva online o Cliente devera fazer-la em até 24 horas antes da data desejada e efetuar o pagamento somente por cartão de crédito;

· RF011 – Para isto, são necessários os seguintes dados do cliente para cadastro no sistema: Nome, RG, CPF, endereço e Cartão de crédito;

· RF012 – Neste momento, é averiguado se existe quarto disponível no período solicitado. Caso positivo, é feita a reserva do quarto mediante o pagamento do preço total da estadia e é enviada à confirmação para o Cliente;

· RF013 – Caso negativo é informado ao Cliente a não disponibilidade do quarto;

· RF014 – O sistema deve permitir o cancelamento da reserva, disponibilizando o quarto, caso o Cliente solicite em até 24 horas antes da data da reserva;

· RF015 – O sistema deve permitir a emissão da conta ao Cliente e a disponibilização do quarto para limpeza, no momento em que ele solicitar a sua saída;

· RF016 – O sistema deverá emitir um aviso a equipe de limpeza e manutenção toda vez que um quarto for desocupado;

· RF017 – O sistema deve permitir a disponibilização do quarto, quando este estiver limpo;

· RF018 _ O sistema deverá efetuar o gerenciamento da disponibilidade de quartos controlando as reservas realizadas, os quartos ocupados, quartos em manutenção e os quartos livres;

· RF019 _ O sistema deve permitir o registro do pagamento da conta. Ao efetivar o pagamento é gerado um recibo para o cliente;

· RF020 _ O sistema deverá permitir pesquisa por quartos disponíveis;

· RF021 _ O sistema deverá vetar que duas reservas sejam realizadas para o mesmo quarto na mesma data;

· RF022 _ O sistema deverá apresentar filtros de pesquisa por quartos disponíveis para facilitar a escolha do cliente;

· RF023 _ Quartos reservados, ocupados ou em manutenção devem ser identificados como indisponíveis para locação, não permitindo assim novas hospedagens ou reservas;

· RF024 _O sistema deve possibilitar o cadastro de serviços/produtos disponíveis aos hóspedes (por ex, produtos do frigobar do quarto, toalhas p/ piscina, sauna, massagem, etc). bem como alterar ou excluir apenas pela gerencia;

· RF025 _O sistema deve possibilitar que funcionários do hotel possam registrar todos os consumos de produtos/serviços do hóspede (Por ex, o que foi consumido do frigobar do quarto, quantidade de toalhas p/ piscina utilizadas, massagem,etc);

· RF026 _Para controle de tais gastos, o sistema deve emitir um recibo de retirada/uso dos mesmos em duas vias que deverão ser assinadas pelo hóspede (uma via para o hotel e outra para o hóspede);

· RF027 _Na hora do check-out, o sistema deverá emitir um extrato com todos consumos de serviços/produtos para que o hóspede faça a conferencia e o recepcionista encerre a conta;

· RF028 _Em caso de algum erro no lançamento dos consumos somente a gerencia poderá fazer alterações;

· RF029 _O sistema só receberá pagamentos em dinheiro ou cartão;

· RF030 _Após o pagamento, automaticamente deverá ser emitida nota fiscal via site da Receita Federal para o hóspede até o fim do dia;

· RF031 _Gerenciamento de promoção p/ clientes frequentes.

· RF032 _Serviços de reserva de quarto on-line (com pagamento antecipado via Cartao Credito)

Requisitos Não Funcionais do Sistema

· RNF001 – Cliente deve apresentar algum documento (RG/CPF/Certidão de Nascimento) para cadastro/hospedagem.

· RNF002 – Os dados do hóspede são confidenciais, e, portanto, devem trafegar cifrados tanto na rede interna do hotel quanto em módulos de reserva via internet.

· RNF003 – As informações das datas e quartos disponíveis devem estar disponíveis para consulta do cliente a qualquer momento e em tempo real.

· RNF004 – Emissão obrigatória de Nota Fiscal.

· RNF005 – Não haverá plano de fidelidade, prêmios só serão concedidos quando a gerencia achar conveniente.

· RNF006 – Emissao nota fiscal eletronica pelo site da Receita Federal.

· RNF007 – Relatorios de movimentação de caixa, frequencia de consumo de serviços/produtos, frequencia de locação, entre outras.

Ferramentas de Comunicação: Entrevistas, onde foram esclarecidos pontos importantes do sistema.