4ª ETAPA ATPS - TADS 5º Sem. FAC 3 - Engenharia de Software e Gerência de Projetos
Felipe Soares - 0836162
William Ribeiro - 0919453818
Tiago Luis - 0924437995
Henrique Estevam - 0901416966
Cesar Fernandes - 1060132900
Relatório 5 – Requisitos Do Sistema
Este documento possui o relatório de requisitos do sistema, contendo objetivos ou restrições estabelecidas de acordo com as informações passadas pelo cliente e que definem suas prioridades:
1. Visão Geral
Executar o gerenciamento de hospedagem em um hotel. O sistema deverá realizar o gerenciamento da locação dos quartos (reservado, locado ou disponível) fazendo o controle das despesas dos clientes referente ao tempo de hospedagem e consumo de produtos e ou serviços do hotel. Ao final da estadia, quando o cliente efetuar o CheckOut, ou seja, o encerramento de sua estadia no hotel, o sistema deverá apresentar um relatório com as despesas do cliente.
2. Requisitos Funcionais
O sistema deve permitir as seguintes operações:
RF001 – Cadastrar Clientes: permitir que sejam efetuados os cadastros dos dados pessoais dos clientes do hotel.
RF002 – Realizar Controle De Quartos: realizar o controle da utilização de todos os quartos do Hotel ( quartos que estão sendo utilizados, quartos que estão reservados e os que estão livres para utilização ). Há nesse controle uma opção específica para que seja realizado o controle de utilização dos quartos reservados para pessoas com necessidades especiais onde será possível diferenciar estes quartos dos demais.
RF003 – Controlar Utilização Do Estacionamento: realizar o controle de utilização do estacionamento do Hotel sendo por hóspedes e por clientes avulsos.
RF004 – Utilizar Serviço De Alimentação: realizar o controle de utilização dos serviços de alimentação do hotel sendo café da manhã, almoço, jantar e refeições extras.
RF005 – Utilizar Serviços De Lava-Jato: realizar o controle de utilização do serviço de lavagem de automóveis que será realizado no estacionamento do hotel.
RF006 – Gerenciar Ponto Dos Funcionários: realizar o gerenciamento dos dados de registro de ponto dos funcionários do hotel controlando os registros de entrada e saída bem como a questão de escala de trabalho, folgas e ausências.
RF007 – Monitorar Presença Dos Hospedes: realizar o controle de entrada e saída nos quartos do hotel para que seja realizado o serviço de limpeza e arrumação dos quartos.
RF008 – Controlar Salão De Convenções: realizar o controle de reservas e locação do salão de convenções do hotel.
RF009 – Controlar Itens De Segurança: realizar o controle de validade dos itens de segurança do hotel sendo extintores de incêndio e equipamentos de segurança auxiliares.
RF010 – Controlar Cofre: realizar o controle de itens guardados no cofre de segurança do hotel.
RF011 – Controlar WiFi: realizar o controle da liberação e utilização das senhas de acesso a internet sem fio disponível no hotel.
RF012 – Gerenciar Perfil Dos Usuários: realizar a segmentação de acessos ao sistema de acordo com os perfis solicitados para os usuários e suas.
RF013 – Controlar Programa De Desconto: realizar o controle dos descontos que são aplicados de acordo com a freqüência de hospedagem no hotel.
3. Requisitos Não Funcionais
RNF001 – Armazenar Dados Cadastro De Clientes: os dados dos clientes cadastrados serão armazenados em um banco de dados para que possam ser mantidos e utilizados posteriormente no sistema.
RNF002 – Limitar Vaga De Estacionamento: Na hospedagem, quando o mesmo solicitar a utilização do estacionamento, há a limitação da locação de uma vaga por quarto.
RNF003 – Níveis De Perfil Dos Usuários: permitir que o perfil de gerencia tenha acesso a todas as funcionalidades do sistema com exceção do acesso ao controle do cofre do hotel. Terá acesso ao cofre do hotel somente o usuário com o perfil de administrador do hotel. Para os demais usuários serão disponibilizadas as funcionalidades necessárias para atendimento aos clientes do hotel somente.
RNF004 – Reservas Pela Internet: permitir uma funcionalidade específica para que possam ser realizadas reservas de quartos pela internet e que deverão ser feitas com 24 horas de antecedência mediante pagamento total do serviço havendo também o prazo de 48 horas de antecedência para o cancelamento das reservas.
RNF005 – Reservas Pelo Celular: permitir que seja realizadas reservas pela internet via acesso móvel por celulares compatíveis com as tecnologia Android e por aparelhos IPhone.
RNF006 – Alterar Tabela De Descontos: permitir a edição da tabela de percentual de descontos e periodicidade que será considerada para o mesmo
RNF007 – Liberar Desconto: permitir ao usuário com perfil de administrador liberar descontos de acordo com o percentual desejado quando necessário
4. Ferramentas De Comunicação
Entrevistas: Durante uma ultima entrevista adicional realizada com o cliente foram adicionados os requisitos RNF005, RNF006 e RNF007.
Brainstorm e Benchmarking: Em um brainstorm realizado com a equipe do projeto o requisito RF013 foi sugerido de acordo com experiências de um dos integrantes uma outra empresa que possui serviços de hospedagens para seus clientes.
